站務管理

基礎資料

對象：初中及以上學歷             

專業學費：全免，政府資助          招生計劃：200    

站務管理詳細介紹

?        培養目標

按照站務管理的統一標準和規范，培養具有良好知識內涵，掌握標準的服務技能，具有較強的實際工作能力，又具有良好氣質與形體條件的站務調度與管理人員。為火車站、鐵路、地鐵、城市軌道交通等相關行業培養各方面都能全面發展有良好的語言表達及公關處理綜合能力的高級應用型技術人才和管理人才。

?        就業方向

全國各大高鐵、動車、地鐵、輕軌等城市軌道交通運營公司的車站站務、票務、車站值班人員、列車乘務員、安檢等。

?        畢業生應具備的知識結構和能力結構

1、具有較扎實的自然科學基礎，良好的人文社會科學素質，具有較強的語言與文字表達、人際溝通能力；

2、掌握必需的公共文化基礎理論，具有一定的普通外語和專業外語的應用能力；

3、掌握城市軌道交通各種基本設備的使用及基本的軌道交通客運服務和禮儀；  

4、具有軌道交通的運營、票務、站務、管理、規劃等方面扎實的專業理論基礎；

5、了解監視乘客客流情況，巡查出入口、站廳和站臺；

6、具有售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作能力。

?        理論課及實習課教學主要課程

鐵路基本安全常識、客運安檢、列車乘務、列車服務、鐵路運輸服務禮儀、鐵路客運英語、鐵路客運組織、鐵路行車組織、鐵路線路及站場、鐵路信號、鐵路行車規章、票務組織、鐵路交通車站設備、鐵路運輸管理信息技術。

?        可取得資格證書

調度員資格證、客運值班員中級證、站務員資格證、安檢員資格證。

?        學校與就業優勢

1．凡就讀我校學生享受三年學費全免，扶貧地區及家庭困難學生可享受國家助學金。學校實行獎學金制度，其中一等獎學金1000元，二等獎學金800元，三等獎學金600元。

2．與學校長期合作的中外公司多達一百余家，校企合作，訂單培養，就業協議，100%保障就業。我校學生就業主要面向成都鐵路局、北京鐵路局、武漢鐵路局、西安鐵路局、成都地鐵、北京地鐵等。

3．就業跟蹤，為學生提供終身服務。